CRISIS SCENARIOS · 警情类别

三类 · 典型危机 · 介入边界

远德国一危机处理服务聚焦三类典型场景:经济纠纷陪同、婚姻家庭调解、人身威胁评估。 所有介入以风险评估开篇,1—3 天内出具书面化解方案,服务过程嵌入6 项赔偿条款与 7 年存档。下列三栏同时声明边界 —— 我们做什么,以及我们不做什么。

01

经济纠纷陪同 — Financial Dispute Escort

适用 · Scope
债务追讨现场陪同、合同纠纷协商在场、债权人现场谈判、资产交接见证、商业违约面谈等 涉及人身安全风险的金钱往来场景。
服务形态 · Form
1—2 名持保安员证的安保人员陪同雇主到现场,全程在场观察、必要时 介入隔离动作,并出具书面《陪同记录》。远德国一的角色是安全保障,不是 谈判当事方。
边界 · Boundary
只做陪同与安全保障,不参与具体谈判、不催收、不接触财产。 对方若提出协商条件,由雇主或其委托律师答复。
时长 · 价值
单次介入 1—3 天。远德国一在过去四年间已陪同处理 300+ 次 经济纠纷现场,雇主在心理与物理上同时获得保障,显著降低事件升级风险。

远德国一不接受非法委托 —— 不催收、不威胁、不暴力,与"逐户讨债公司"明确区分。

02

婚姻家庭调解 — Family Crisis Mediation

适用 · Scope
婚姻纠纷期间的人身安全保障、子女抚养权交接现场护送、家庭暴力隔离辅助、 分居期间财物搬离见证、离婚冷静期内的就医或出行陪护。
服务形态 · Form
女性安保人员优先(可选)+ 一名具调解经验的资深队员,事前出具 风险评估,事中维持中立第三方在场,事后归档全过程记录,远德国一以"在场"换"安全"。
边界 · Boundary
不充当律师、不参与法庭辩论、不提供法律意见。婚姻法律关系的判断 与诉讼策略,请委托具备执业资格的律师事务所。
时长 · 价值
初次介入 1—3 天评估,后续可衔接长期私人保镖。 在情绪激化时刻,远德国一提供"中立第三方在场"的稳定感,过去 4 年内已介入 120+ 起家事案件。

远德国一不介入婚姻法律关系判断 —— 只提供安全保障与隔离协助,法律事项请联系律师。

03

人身威胁评估 — Threat Assessment

适用 · Scope
持续跟踪威胁、电话与网络骚扰、未明身份的威胁邮件或短信、商业敌意预警、 社交媒体定向攻击,以及由具体事件触发的"不明来源不安感"。
服务形态 · Form
资深安全分析师 + 1 名前线观察队员,实地走访雇主住所、办公地、出行动线, 评估威胁来源、等级与可能的升级路径,远德国一出具《威胁评估报告》。
输出 · Deliverable
书面《威胁评估报告》一份,内容含威胁等级 P1 / P2 / P3、 建议应对方案、是否需要长期护卫或临时保镖衔接,以及报警与法律建议入口。
时长 · 价值
评估周期 1—3 天。把"模糊的不安"转为"清晰的威胁画像 + 可执行方案",雇主自此具备分级响应的决策依据,而非凭直觉应对。

远德国一不调查威胁源 —— 不取证、不偷拍、不挖人,调查类业务请联系合规调查公司。

— 三类场景之外的危机情形, 致电 24 小时调度中心由远德国一安全分析师评估是否受理 —

INTERVENTION WORKFLOW · 介入流程

从 · 第 0 分钟 · 到 · 第 72 小时

远德国一的危机处理流程,从你拨通调度热线的第 0 分钟, 到72 小时内交付完整化解方案的最后一份文件 —— 全程标准化、可追溯。 每一步均有时效承诺、输出物、责任归属,服务过程嵌入 6 项赔偿条款与7 年归档。

I 0 — 30 min

需求咨询 · 风险评估 — Intake & Risk Triage

时效 · Timing
24h 调度中心 30 秒内人工接听 / 30 分钟内出具初步风险评估。
输入 · Input
雇主自述、事件地点、涉及人员、起因脉络、是否正在升级 —— 由远德国一安全分析师远程问询并记录。
输出 · Output
威胁等级初判(P1 / P2 / P3)+ 建议方案 + 是否需要立即派人 + 预估介入时长,文字版调度纪要随后回传。
责任归属 · Owner
安全分析师署名 + 调度令编号当场生成,通话全程录音存档,可在 7 年内调取。
II 0 — 3 day

现场考察 · 风险图谱 — On-Site Assessment

时效 · Timing
上海紧急派遣 最快当日抵达 / 全国各地 24 小时内抵达 / 具体时窗写入合约。
服务形态 · Form
1—3 名队员现场观察、采访、走访,沿空间、人员、时间三维记录威胁实体与触发条件。
输出 · Output
现场考察记录 + 风险图谱(空间 / 人员 / 时间)+ 应急处置方案要点,作为下一步化解方案的事实底稿。
边界 · Boundary
远德国一不调查威胁源头身份 —— 取证、人物背景、关系网由具备执业资质的调查公司承担。
III 1 — 3 day

化解方案 · 应对预案 — Plan & Contingency

时效 · Timing
1—3 天内完成全部交付,72 小时为常规上限;特殊复杂案件经雇主书面同意后顺延。
服务形态 · Form
化解方案撰写 + 应对预案推演 + 风险等级标注 + 后续衔接建议,由资深安全分析师统稿、现场队长会签。
输出 · Output
书面《化解方案》(含场景、时序、责任分工)+ 《应对预案》(P1 / P2 / P3 应急流程)+ 是否衔接长期保镖 / 临时保镖 / 法律咨询的明确建议。
用印 · Sealed
雇主与远德国一双方用印,合约附录甲(6 项赔偿条款)自用印之时起即刻生效。
IV 30 天起 · 归档 7 年

跟进 · 归档 — Follow-up & Archive

时效 · Timing
介入结束后 30 天内首次跟进电话 / 后续按方案周期持续跟进,直至案件状态稳定。
服务形态 · Form
跟进威胁是否消散 / 是否再度升级 / 是否需要二次介入,由原案安全分析师持续负责,雇主可主动呼起复盘。
输出 · Output
跟进记录入档 + 7 年内任意时刻可调档案 + 必要时升级为长期保镖合约,平滑切换不重新走流程。
归档周期 · Retention
服务结束后完整归档 7 年,符合《保安服务管理条例》对服务记录留存的要求。

— 全部时效写入合同 · 因远德国一原因延误,按 6 项赔偿条款逐项追责 —

TEAM ROLES · 团队构成

三类 · 角色 · 危机处理团队

远德国一危机处理团队由三类角色协同组成:调解专家、安保支援、法律咨询。 所有团队成员均通过4 项背景调查(婚姻 / 配偶 / 子女 / 亲属), 持有《保安员证》或对应资格证,入职即签订《终身保密协议》。 三类角色对应§1 已声明的三类场景与§2 四步流程节点 —— 现场不越位、边界不模糊、 每一次署名均可追溯至 7 年归档。

I

调解专家 — Crisis Mediator

背景 · Background
从业 5 年以上,具备婚姻 / 经济 / 家事调解经验;或退役军人后续 受过专业调解训练,熟悉情绪管理与现场谈话节奏。
职能 · Function
现场观察情绪走势、识别临界点、在合约边界内与雇主和威胁源进行第三方 沟通,作为§1 经济纠纷与婚姻家庭场景的核心角色。
边界 · Boundary
不充当律师 / 不签字 / 不代表雇主进行法律谈判 —— 法律事项交由 本节"法律咨询"角色出具书面合规建议。
案例口径 · Casework
远德国一调解专家累计参与 100+ 次家事危机现场,介入均在 §2 Step II 现场考察阶段出具情绪与触发点画像。

调解专家仅在合约边界内提供"在场 + 沟通",法律关系判断与诉讼策略请委托执业律师。

II

安保支援 — Security Support

背景 · Background
退役军人为主,入职前完成 4 项背景调查 + 防御性驾驶 + 格斗考核同标,与远德国一长期私人保镖准入标准一致。
职能 · Function
在现场提供身体安全保障、应急隔离、紧急疏散,贯穿§1 三类场景全程, 在§2 Step II 现场考察阶段同步执行风险隔离动作。
边界 · Boundary
不主动接触威胁方 / 不参与暴力对抗 / 不携带超出法规范围的装备, 与"逐户讨债公司"在职能与法律边界上完全区分。
案例口径 · Casework
远德国一安保支援协同处理 300+ 次危机处理现场,过往记录中 无任何雇主伤亡,过程全程录像、入册存档。

安保支援以"被动防御 + 紧急隔离"为唯一行动准绳,不接受任何主动攻击性指令。

III

法律咨询 — Legal Consultant

背景 · Background
由远德国一与外部签约律师事务所合作组成,仅提供书面法律边界咨询, 不代理诉讼,不作为雇主律师。
职能 · Function
在§2 Step III 化解方案撰写时,对方案中涉法条款进行 合规性 review;在§2 Step IV 跟进归档阶段,如威胁升级, 出具书面法律选项建议。
边界 · Boundary
不在现场出庭 / 不签法律文件 / 仅作书面合规建议,雇主若需 正式代理诉讼,由合作律所另行签约委托。
案例口径 · Casework
远德国一合作律所累计参与 50+ 次危机方案合规 review, 全部以书面形式入册,作为§2 Step III 用印附件之一。

法律咨询是远德国一危机方案的合规边界审定者,非雇主诉讼代理 —— 二者由不同合约约束。

— 三类角色由调度令统一编组,每次介入均在§2 流程节点上明确分工与署名 —

WHICH FITS · 服务对照

危机处理 · vs · 临时保镖 · vs · 私人保镖

远德国一目前提供 5 大服务线,涵盖长期常态化护卫与短期突发介入两类场景。 下表横向对比 4 类高频服务 的适用情形、时长、团队配置、交付物、时效与法律边界, 帮助雇主在 1—3 天 评估期内,选对介入方案 —— 危机处理 是其中"短期介入 + 评估化解"的唯一一档。

远德国一 4 类服务横向对照 · 危机处理 / 临时保镖 / 私人保镖 / 商务保镖
维度 · Dimension 危机处理 — Crisis Resolution 本页 临时保镖 — Temporary Bodyguard 私人保镖 — Private Bodyguard 商务保镖 — Business Bodyguard
适用场景 经济纠纷 / 婚姻家庭 / 人身威胁,需现场评估与化解 已确认威胁,短期突发场景下的现场护卫 企业家 / 高净值家庭 / 公众人物 长期常态化护卫 跨城出行 / 商务谈判 / 高规格接待 多人编队协同
服务时长 1—3 天 短期介入 数小时 ~ 1 个月 12 个月起,可续约 单次合约 数天 ~ 数周
团队配置 三类角色:调解专家 + 安保支援 + 法律咨询 1—3 名安保员现场驻防 1—4 名主队 + 7×24 轮班 多人编队 + 多岗位 + 多个交接点
核心交付物 评估报告 + 化解方案 + 应对预案 现场护卫记录 + 应急处置纪要 长期合约附录 + 7 年存档 部署日程附录 + 每日复盘
响应时效 上海紧急派遣 当日 / 72h 内交付方案 全国 24h 抵达 / 上海最快当日 预约驻防 / 24h 轮班排程 风险评估 + 编队推演后 24h 执行
归档周期 7 年 案件归档,随时可调阅 7 年护卫记录归档 7 年合约与日志归档 7 年部署日程归档
法律边界 不调查 / 不催收 / 不出庭 / 不代理诉讼 被动防御 / 不主动接触威胁方 被动防御 / 不参与雇主商务决策 被动防御 / 不介入商务谈判内容
价格区间 — 按案例评估 · TBD — — 按合约 · TBD — — 按年合约 · TBD — — 按编队规模 · TBD —

如何选择 —— 若你目前面对的是 不确定威胁 / 升级中纠纷 / 需要现场评估 的局面,选 危机处理(本页),1—3 天评估期内交付化解方案; 若 威胁来源已明 + 需要立即护卫,选 临时保镖; 若是 长期常态化 的人身安全需求,选 私人保镖; 若是 跨城出行 / 商务谈判 / 多人协同 场合,选 商务保镖。 拿不准时, 联系 24 小时调度中心 由远德国一安全分析师协助判断。

FAQ · 常见六问

六问 · 常见 · 关于危机处理

远德国一危机处理服务,雇主咨询前最常问的六个问题。涵盖费用 / 隐私 / 介入边界 / 法律 / 隐藏威胁评估 / 后续衔接 —— 所有口径与合同附录甲一致,与§1 三类场景、§2 四步流程、§3 三类角色的边界声明同源。

Q1:危机处理服务的单次费用如何计算?+
A1:按案例评估,与介入复杂度 / 团队配置(3 角色 / 1—2 名) / 介入天数(1—3 天) / 是否衔接长期服务相关。初步评估免费,不收取任何咨询费;合约签订前出具书面报价,签约后单价不变。所有费用纳入合同附录乙(费用清单)。
Q2:介入过程中,雇主隐私如何保障?+
A2:全程嵌入《终身保密协议》,服务队员入职即签;雇主信息、行程、家庭关系、谈话内容全部进入 7 年存档,仅授权人员可查阅。初次咨询不要求实名,可使用化名或代号;签约前才需要核验身份。任何信息外泄按 6 项赔偿条款全额追偿。
Q3:危机处理的介入边界在哪里?哪些事我们不做?+
A3:我们做的是评估 + 化解方案 + 现场安全保障。不催收 / 不调查威胁源头身份 / 不参与法庭辩论 / 不充当律师 / 不主动接触威胁方 / 不签代理性法律文件。这些边界写入合约,雇主签约时同步知晓。
Q4:危机处理与"逐户讨债公司"或"私家侦探"有什么区别?+
A4:远德国一是合规保安服务公司(《保安服务许可证》在册),严格依据《中华人民共和国保安服务管理条例》运营。讨债公司主营催收 / 私家侦探主营调查取证,均不在我们业务范围。我们提供的是现场陪同安全 + 化解方案咨询 + 后续合规衔接。
Q5:如果现场考察发现威胁已经升级,如何处置?+
A5:现场考察期间发现升级,立即按 P1 / P2 / P3 三级响应启动:P1 优先(立即派遣临时保镖驻防) / P2 紧急(2 小时确认配置) / P3 待评估(4 小时反馈)。介入边界外的情况(如刑事案件)我们建议立即报警并提供现场配合,不取代任何法律程序。
Q6:危机处理结束后,如何衔接长期保镖服务?+
A6:化解方案中含"是否建议衔接长期保镖"的明确建议(基于 P1 / P2 / P3 等级 + 雇主诉求)。如选择衔接,4 项背景调查通过的队员可直接调入主队,无需重新筛人;首期合约 12 个月起。归档信息在长期合约中复用,雇主无需重新提供。

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CRISIS DISPATCH · 危机受理

危机已经发生?现在就拨这两个号码

24 小时调度中心 30 秒内人工接听, 资深安保团队 1-3 天内现场考察评估,出具化解方案。

029-86244402 131-2273-8888

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